Integritetspolicy
Vi värnar om din personliga integritet och behandlar dina personuppgifter på ett ansvarsfullt och säkert sätt. Den här integritetspolicyn beskriver vilka personuppgifter vi samlar in, varför vi behandlar dem och vilka rättigheter du har.
Personuppgiftsansvarig
Gridhem
Org.nr: 850906-1456
E-post: info@gridhem.se
Vilka personuppgifter vi samlar in
När du handlar i vår webbutik eller kontaktar oss kan vi samla in namn, adress, e-postadress, telefonnummer, beställningsuppgifter, leveransuppgifter och information som du själv lämnar i samband med kontakt med oss.
Vi kan även behandla teknisk information som exempelvis IP-adress, webbläsare och information om hur webbplatsen används.
Varför vi behandlar dina uppgifter
Vi behandlar personuppgifter för att:
- hantera och leverera beställningar
- hantera betalningar
- hantera returer, reklamationer och andra kundärenden
- kommunicera med dig om din beställning
- uppfylla skyldigheter enligt lag, exempelvis bokföringslagstiftningen
- förebygga och hantera säkerhetsproblem och missbruk av webbplatsen.
Personuppgifter behandlas med stöd av den rättsliga grund som gäller för respektive behandling, exempelvis för att fullgöra ett avtal, uppfylla en rättslig skyldighet eller, när det är tillämpligt, efter samtycke eller med stöd av vårt berättigade intresse.
Betalningar
Betalningar hanteras av de betalningsleverantörer som erbjuds i kassan. De uppgifter som behövs för att genomföra betalningen kan därför behandlas av respektive betalningsleverantör enligt deras egna villkor och integritetspolicy.
Vi lagrar inte fullständiga kortuppgifter på vår webbplats.
Leveranser
För att kunna leverera din beställning kan nödvändiga uppgifter, exempelvis namn, adress, telefonnummer och e-postadress, delas med de företag som behövs för att genomföra leveransen.
Cookies
Webbplatsen använder cookies och liknande tekniker för att webbplatsen och webbutiken ska fungera, exempelvis för varukorg och kassa.
Beroende på vilka funktioner och tjänster som används kan cookies även användas för exempelvis statistik och andra funktioner. När samtycke krävs inhämtas det innan sådana cookies används.
Information om vilka cookies som används och hur du kan hantera dem finns i vår cookieinformation.
Hur länge sparar vi personuppgifter?
Vi sparar personuppgifter så länge de behövs för det ändamål de samlades in för eller så länge vi är skyldiga att spara dem enligt lag.
Exempelvis kan uppgifter som hör till en beställning behöva sparas under den tid som krävs enligt bokföringslagstiftningen.
När uppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de.
Vilka kan få tillgång till personuppgifter?
Vi säljer inte dina personuppgifter.
Personuppgifter kan delas med företag som hjälper oss att driva webbutiken, exempelvis leverantörer av betalningstjänster, webbhosting, tekniska tjänster, orderhantering och leveranser.
Vi delar endast de uppgifter som behövs för att respektive tjänst ska kunna utföras.
Överföring utanför EU/EES
Vissa tjänsteleverantörer kan i vissa fall behandla personuppgifter utanför EU/EES. Om personuppgifter överförs till ett land utanför EU/EES sker detta i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning och med lämpliga skyddsåtgärder när sådana krävs.
Dina rättigheter
Du har enligt dataskyddslagstiftningen rättigheter som bland annat kan innebära att du kan:
- begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig
- begära rättelse av felaktiga uppgifter
- begära radering av personuppgifter när förutsättningarna för det är uppfyllda
- begära begränsning av behandlingen
- invända mot viss behandling
- begära dataportabilitet när rätten är tillämplig
- återkalla ett samtycke när behandlingen grundar sig på samtycke.
Om du anser att dina personuppgifter behandlas på ett felaktigt sätt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
Kontakt
Om du har frågor om hur vi behandlar personuppgifter eller vill utöva någon av dina rättigheter är du välkommen att kontakta oss.
E-post: info@gridhem.se
Telefon: 073 749 09 92