Köpvillkor
1. Allmänt
Dessa köpvillkor gäller när du som konsument handlar i vår webbutik. Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor.
För att handla behöver du ha rätt att ingå avtal. Om du är under 18 år krävs målsmans godkännande.
2. Priser och betalning
Alla priser i webbutiken anges i svenska kronor (SEK) och inklusive moms, om inget annat anges.
Eventuell fraktkostnad visas i kassan innan du slutför beställningen.
Betalning sker genom de betalningsalternativ som finns tillgängliga i kassan. Betalningen hanteras av respektive betalningsleverantör enligt deras villkor.
3. Beställning och orderbekräftelse
När du har genomfört en beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit.
Kontrollera att uppgifterna i orderbekräftelsen är korrekta. Om något blivit fel ska du kontakta oss så snart som möjligt.
Vi förbehåller oss rätten att annullera en beställning vid uppenbara pris- eller informationsfel eller om en vara av någon anledning inte kan levereras. Om betalning redan har genomförts återbetalas berört belopp.
4. Leverans
Tillgängliga leveransalternativ och aktuell fraktkostnad visas i kassan.
Beräknad leveranstid kan variera beroende på produkt, lagerstatus, leveransadress och transportör.
Om en leverans blir försenad informerar vi dig när vi får kännedom om förseningen. Dina lagstadgade rättigheter vid försenad leverans påverkas inte av dessa villkor.
5. Ej uthämtade försändelser
Om en försändelse inte hämtas ut eller inte kan levereras på grund av felaktiga eller ofullständiga uppgifter kan paketet returneras.
Vi kan i sådana fall, i den utsträckning lagen tillåter, ta ut en skälig avgift motsvarande de faktiska kostnader som uppstått, exempelvis frakt- och returkostnader.
6. Ångerrätt och returer
Som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt vid köp på distans.
Fullständig information om ångerrätt, returer och återbetalningar finns på sidan Återbetalnings- och returpolicy.
7. Reklamation
Om en vara är felaktig har du rätt att reklamera den enligt gällande konsumentlagstiftning.
Kontakta oss så snart som möjligt om du upptäcker ett fel och ange ordernummer samt en beskrivning av problemet. Vid synliga skador får du gärna bifoga bilder.
8. Produktinformation
Vi strävar efter att produktbilder, färger, mått, beskrivningar och annan information ska vara så korrekta som möjligt.
Färger kan uppfattas olika beroende på exempelvis skärmens inställningar. Mindre avvikelser kan förekomma när det följer av produktens material eller egenskaper.
9. Personuppgifter
Vi behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning. Mer information finns i vår Integritetspolicy.
10. Force majeure
Vi ansvarar inte för förseningar eller underlåtenhet att fullgöra våra skyldigheter när detta beror på extraordinära omständigheter utanför vår rimliga kontroll, i den utsträckning detta följer av tillämplig lag.
11. Tvist
Om du som konsument har ett klagomål ber vi dig i första hand kontakta oss så att vi får möjlighet att försöka lösa problemet.
Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), om tvisten uppfyller ARN:s förutsättningar för prövning. ARN:s beslut är rekommendationer om hur tvisten bör lösas.
Tvister kan även prövas av behörig domstol.
12. Kontaktuppgifter
Vid frågor om en beställning, dessa köpvillkor eller våra produkter kan du kontakta oss via butikens angivna kontaktuppgifter.